请勿打扰牌是告诉员工,你们不需要例行服务。遇到紧急情况时,房间并不是完全不能进入的。把门牌、入住时清楚的一句话,以及正确使用的门锁结合起来,你们就很少会被打扰。
这篇文章属于隐私与房间专题,讲的是保护两人相处时间的小习惯。
三种保护各自管什么?
可以把它们想成三样工具,各有分工。
| 工具 | 保护的范围 | 做不到的事 |
|---|---|---|
| 门上的牌子 | 例行清洁与敲门 | 挡住安全检查 |
| 门栓或门链 | 只开一条缝与人说话 | 取代上了锁的死锁 |
| 入住时的口头要求 | 约定服务时间 | 传达给没被告知的员工 |
第一天三样一起用,之后再按需要调整。
入住时该怎么开口?
只说一次,语气友善,并请前台把要求记在订单上。简短的句子最有效。
第一句,对前台说:“我们正在度蜜月,希望房间只在我们指定的时段打扫,可以帮我们记在订单上吗?”
第二句,对别墅管家说:“我们需要什么会打电话给你,除非我们叫你,请不要来别墅。”
别墅的门和锁有什么不同?
别墅的门和走廊房门不一样。一间别墅可能有大门、主门和泳池门,每一扇都有各自的锁。
请问哪些门能从里面上锁、谁持有万能钥匙,以及员工在什么情况下可以进入。我们另有一篇讲别墅的员工进出与管家隐私的指南,说得更详细。
牌子每天该怎么挂?
睡觉前就挂在门外把手上,不要等醒来之后。早上十点才挂上去,早上八点那一次敲门已经错过了。
如果你们想在固定时间打扫,晚上先把牌子挂出,准备好了再取下。有些情侣会在下午把牌子拿掉,让房务快速整理一下。
遇到一大早或突然的敲门,可以怎么说?
先准备好礼貌的句子,半梦半醒时就不用想。
- 隔着门:“我们正在休息,谢谢。请下午再来。”
- 打电话:“今天请不要打扫我们的房间,需要时我们会打电话。”
- 抵达时:“请记下,除非我们提出,否则不希望有一大早的来电或敲门。”
如果提出要求后还有人敲门,平静地告诉前台,他们可以把消息转给清洁团队。
这和夜床服务有关吗?
有关。晚上的夜床服务等于第二次上门,可能打断安静的晚餐或休息。我们的夜床服务与隐私指南教你怎样选择要或不要。
如果你们想要房间里的惊喜布置,请告诉度假村最合适的时段,这样布置的员工就不会撞上你们的安排。
入住第一天可以先做哪些小测试?
进房后先试试门栓和死锁是否正常,并问清楚房门外是否有灯号或门铃。如果门锁有任何不顺,当场请前台处理,不要拖到晚上。
也可以在抵达当晚确认一次:挂上牌子后,第二天早上有没有人来敲门。这样你们就知道酒店的做法是否与前台所说的一致。
接下来怎么做?
- 决定你们希望房间不被打扰的时段。
- 写一句给前台的话,再写一句给管家或清洁员的话。
- 在抵达前请酒店把要求记在订单上。
- 如果希望我们把这些要求写进给酒店的信息中,请把你们的偏好发给我们。