Sesuatu tambahan itu disahkan apabila resort sendiri telah menulis bahawa ia akan menyediakannya, pada tarikh anda, atas nama anda. Selain itu, ia hanya janji penjual atau permintaan. Dapatkan ayat bertulis itu sebelum anda terbang.
Panduan ini sebahagian daripada topik kepercayaan dan pertanyaan, tentang menyemak sebelum membayar atau bertolak.
Apakah yang dikira sebagai bukti?
Bayangkan empat anak tangga. Sasarkan yang paling atas.
| Peringkat | Apa yang anda pegang | Kekuatan |
|---|---|---|
| 1 | Janji lisan atau mesej sembang daripada penjual | Paling lemah |
| 2 | Tambahan ditulis pada sebut harga atau invois | Lebih baik, masih kata-kata penjual |
| 3 | Tambahan pada baucar daripada penjual | Lebih baik, belum daripada resort |
| 4 | Mesej atau e-mel daripada resort yang menyebut tambahan, tarikh dan nama anda | Paling kuat |
Panduan kami tentang permintaan berbanding disahkan menerangkan kenapa peringkat empat penting.
Tambahan mana yang perlu disemak?
Semak setiap satu secara berasingan, kerana setiap satu boleh gagal sendiri:
- Hiasan bilik atau bunga.
- Makan malam persendirian atau khas.
- Daftar keluar lewat atau daftar masuk awal.
- Naik taraf bilik atau pemandangan tertentu.
- Jemputan lapangan terbang, kek, jurugambar.
Tulis setiap satu dalam nota dengan tarikh dan masanya. “Pakej romantik” yang kabur bukan senarai.
Apa yang patut ada dalam mesej resort?
Ia patut menyebut nama anda dan tambahan itu dalam ayat yang sama. Contoh ayat yang berguna: “Bilik 204, Aisha dan Daniel, 12 hingga 15 Mac, hiasan semasa ketibaan dan makan malam pada 13hb pukul 7 malam.”
Jika resort hanya menjawab “dicatat”, tanya sama ada tambahan itu diperuntukkan atau sekadar direkodkan sebagai hasrat. Templat e-mel untuk mengesahkan perkara istimewa kami menyediakan ayat yang boleh disalin.
Apa yang diminta, dan bila?
Gunakan jadual ini:
- Semasa menempah: minta setiap tambahan disenaraikan dalam pengesahan.
- Kira-kira dua minggu sebelum: minta resort membalas dengan setiap tambahan dan tarikhnya.
- Kira-kira seminggu sebelum: semak perubahan staf, bilik atau hari operasi.
- Dua hari sebelum: simpan semua mesej sebagai tangkapan skrin, dalam talian dan luar talian.
Bagaimana jika resort tidak dapat mengesahkan?
Tanya apa yang ditawarkan sebagai ganti, dan siapa memutuskannya. Jika gantinya lebih lemah, beritahu penjual sebelum anda bertolak. Dengan itu anda boleh bersetuju tentang pembetulan atau bayaran balik secara bertulis, bukannya berbalah di kaunter.
Sesetengah tambahan ada harga, jadi semak berapa kos setiap tambahan romantik dan pastikan sebut harga anda sepadan.
Apa langkah seterusnya?
- Senaraikan setiap tambahan dengan tarikh dan masanya.
- Tandakan peringkat tangga yang telah dicapai oleh setiap satu.
- Minta penjual, dengan resort dalam salinan, mencapai peringkat empat.
- Simpan semua balasan dalam satu folder, dan bawa tangkapan skrin semasa mendaftar masuk.