Nombor pengesahan hotel membuktikan hotel, atau sistem tempahannya, mempunyai tempahan atas nama anda. Rujukan ejen hanya membuktikan ejen telah merekodkan pesanan anda. Minta nombor daripada hotel sendiri, kemudian sahkan dengan pihak penginapan.
Panduan ini tergolong dalam topik kepercayaan dan pertanyaan, tentang menyemak sebelum anda bertolak.
Nombor mana yang mungkin kita pegang?
Tiga nombor boleh berada pada satu halaman dan nampak serupa. Ia membuktikan perkara berbeza.
| Nombor | Siapa mengeluarkan | Apa yang dibuktikan |
|---|---|---|
| Rujukan tempahan | Ejen atau platform | Pesanan anda ada dalam sistem mereka |
| Nombor baucar | Ejen atau platform | Mereka telah mengeluarkan dokumen untuk penginapan |
| Nombor pengesahan hotel | Hotel atau sistemnya | Hotel menyimpan tempahan |
Entri glosari rujukan tempahan dan nombor pengesahan menerangkan setiap istilah.
Kenapa perbezaan ini penting?
Antara ejen dan hotel ada langkah-langkah tempat butiran boleh tersilap. Tarikh boleh tersalah taip, kategori bilik boleh bertukar, atau tempahan mungkin tidak sampai ke hotel.
Selalunya semuanya berjalan lancar. Semakan ini hanya mengambil lima minit dan menghilangkan keraguan.
Bagaimana meminta nombor yang betul daripada ejen?
Hantar satu baris yang jelas: “Sila hantar nombor pengesahan hotel sendiri serta e-mel atau tangkapan skrin pengesahan yang menunjukkan jenis bilik, tarikh, nama tetamu dan pelan makan.”
Jika ejen membalas dengan rujukan yang sama, tanya sama ada itu nombor hotel. Tanya semula dengan baik, dan sebut tiga jenis dalam jadual di atas.
Bagaimana mengesahkan dengan pihak penginapan?
Hantar mesej kepada hubungan tempahan rasmi hotel, yang terdapat pada laman webnya sendiri. Bukan nombor daripada siaran media sosial.
Kekalkan mesej pendek dan berfakta:
- Nama anda seperti dalam tempahan.
- Tarikh tiba dan berlepas.
- Ejen atau platform tempat tempahan dibuat.
- Rujukan yang anda pegang.
- Permintaan mengesahkan jenis bilik, pelan makan dan sebarang tambahan.
Sesetengah penginapan menghadkan maklumat kepada penempah sahaja. Jika begitu, minta ejen memajukan balasan mereka. Panduan kami tentang menyemak tambahan telah disahkan merangkumi permintaan khas.
Apa yang patut tertera pada pengesahan?
Baca bersama sebut harga anda:
- Nama dieja seperti dalam pasport.
- Tarikh dan bilangan malam yang betul.
- Kategori bilik dan jenis katil pilihan anda.
- Pelan makan.
- Sebarang nota tentang waktu tiba atau majlis istimewa.
Sebarang percanggahan patut dihantar kepada ejen secara bertulis pada hari yang sama, kerana pembetulan lebih mudah sebelum anda bertolak.
Apa langkah seterusnya?
- Minta pengesahan hotel sendiri dan catat nombor mana satu.
- Banding baris demi baris dengan sebut harga anda.
- Gunakan hubungan rasmi penginapan untuk mengesahkan jika ada yang tidak kena.
- Simpan pengesahan akhir secara luar talian sebelum terbang. Lihat juga permintaan berbanding disahkan.