只有当度假村自己写明会在你们的日期、以你们的名字提供某项加料，那一项才算确认。再弱的，都只是卖方的承诺或申请。出发之前，把那一句书面确认拿到手。
这篇属于信任与咨询主题，讲的是付款和出发之前要核对的事。
什么才算证据？
想象一道四级的阶梯，目标是最上面一级。
| 级别 | 你们手上有的 | 强度 |
|---|---|---|
| 1 | 卖方的口头承诺或聊天信息 | 最弱 |
| 2 | 报价单或发票上写了这项加料 | 稍好，仍是卖方的话 |
| 3 | 卖方发的凭证上有这项加料 | 稍好，但还不是度假村 |
| 4 | 度假村发来的信息或电邮，写明加料、日期和你们的名字 | 最强 |
我们的申请与已确认的差别说明了为什么第四级最重要。
哪些加料需要核对？
每一项分开核对，因为每一项都可能单独出问题：
- 房间布置或鲜花。
- 私人晚餐或特别晚餐。
- 延迟退房或提早入住。
- 房型升级或指定景观。
- 机场接送、蛋糕、摄影师。
在备忘录里写下每项的日期和时间。一句含糊的“浪漫配套”不算清单。
度假村的信息应该写什么？
它应该在同一句话里写出你们的名字和加料内容。有用的写法像这样：“204 号房，Aisha 与 Daniel，3 月 12 日至 15 日，抵达时布置，13 日晚上 7 点晚餐。”
如果度假村只回“已记录”，就问加料是已经预留，还是只记下了一个心愿。确认蜜月加料的电邮模板提供可以直接套用的句子。
什么时候该问什么？
可以照着这个倒数：
- 订的时候：请对方把每一项加料写进确认书。
- 出发前两周左右：请度假村回复每项加料和日期。
- 出发前一周左右：检查员工、房间或营业日是否有变动。
- 出发前两天：把所有信息截图保存，线上和线下各留一份。
度假村无法确认怎么办？
问对方会用什么来替代，由谁决定。如果替代方案明显较弱，出发前就告诉卖方。这样你们可以用书面谈好补救或退款，而不是在柜台前争论。
有些加料有价格，可以看看各项浪漫加料应该多少钱，确认报价合理。
接下来可以做什么？
- 列出每项加料以及日期和时间。
- 标出每一项已经到了阶梯的哪一级。
- 请卖方连同度假村一起，把它推到第四级。
- 把所有回复放在同一个文件夹，办理入住时带上截图。