Hantar pautan laman, apa yang salah, dan di mana anda melihat maklumat yang betul. Mesej pembetulan yang ada sumber boleh disemak dengan cepat. Kami kemudian mengemas kini laman dan menunjukkan bila ia disemak.
Panduan ini tergolong dalam topik kepercayaan dan pertanyaan. Maklumat pelancongan berubah, dan laporan anda menjaga ketepatannya.
Apakah jenis kesilapan yang perlu diberitahu?
Sila beritahu kami tentang mana-mana yang berikut:
- Fakta yang salah atau lama, seperti peraturan, laluan atau tempoh dibuka.
- Pautan yang tidak menuju ke mana-mana.
- Polisi yang telah berubah di pihak resort atau pengendali.
- Ayat yang boleh mengelirukan pasangan yang sedang membuat keputusan.
- Terjemahan Bahasa Melayu atau Cina yang janggal.
Perkara kecil pun dikira. Laman yang kemas berbaloi diusahakan.
Apa yang patut ada dalam mesej?
Gunakan templat empat baris ini:
- Pautan laman.
- Ayat atau baris jadual yang anda rasa salah.
- Apa yang anda percaya betul.
- Di mana anda melihatnya, seperti laman rasmi, pengesahan tempahan atau tarikh.
Tangkapan skrin membantu, dengan butiran peribadi ditutup.
Apa berlaku selepas kami menerimanya?
Laluannya mudah. Inilah yang boleh dijangka.
| Langkah | Apa yang kami lakukan |
|---|---|
| Baca | Kami membaca mesej anda bersama laman itu |
| Sahkan | Kami menyemak dengan sumber rasmi atau bereputasi, atau bertanya kepada resort atau pengendali |
| Putuskan | Kami membetulkan, menambah nota, atau menerangkan kenapa laman itu kekal |
| Kemas kini | Kami mengubah laman dan menunjukkan tarikh semakan |
| Balas | Kami memberitahu apa yang diubah, jika anda mahu tahu |
Sesetengah perkara memerlukan balasan pembekal dahulu, jadi semakan boleh mengambil masa lebih lama daripada membetulkan salah taip.
Bagaimana jika kita tidak sependapat?
Jika semakan kami menyokong laman itu, kami menerangkan apa yang ditemui dan sebabnya. Anda dialu-alukan menghantar bukti tambahan.
Jika laman itu tidak jelas dan bukan salah, kami mungkin menulis semula supaya pasangan seterusnya tidak tersandung. Soalan yang baik boleh memperbaiki laman.
Bagaimana pembetulan berkait dengan kepercayaan?
Panduan yang tidak pernah berubah ialah panduan yang telah berhenti disemak. Kami lebih rela dibetulkan daripada kekal salah.
Baca cara kami melabel apa yang dikaji atau dibekalkan, dan cara kami berpendapatan dan kekal adil. Kedua-duanya menerangkan kenapa pembetulan anda penting.
Bagaimana jika kesilapan itu menyebabkan kami rugi wang?
Beritahu kami apa yang anda tempah dan bila. Jika tempahan melalui ejen atau platform lain, hubungi mereka juga. Panduan kami tentang tempat mengadu mengenai ejen pelancongan menyenaraikan saluran rasmi.
Apa langkah seterusnya?
- Salin pautan laman.
- Tulis empat baris templat.
- Tambah sumber atau tangkapan skrin.
- Hantar kepada kami melalui WhatsApp, dan simpan salinan untuk diri sendiri.