Tanda amaran jatuh dalam tiga kumpulan: harga yang tidak masuk akal, desakan tentang cara membayar, dan dokumen yang kekal kabur. Satu tanda sahaja ialah sebab untuk bertanya. Beberapa tanda bersama ialah sebab untuk berhenti dan menyemak sebelum membayar.
Panduan ini sebahagian daripada topik kepercayaan dan pertanyaan kami, yang menerangkan cara menyemak tawaran dengan tenang.
Apa tanda harga yang perlu diperhatikan?
Harga jauh di bawah semua sebut harga lain untuk tarikh dan bilik yang sama memerlukan penjelasan. Tanya dengan tepat apa yang termasuk, dan bandingkan sama dengan sama.
Tanda lain termasuk kadar yang berubah setiap kali anda bertanya, harga “hari ini sahaja” tanpa syarat bertulis, dan tambahan yang muncul selepas anda bersetuju. Sebut harga sebenar boleh kekal sama untuk tempoh yang dinyatakan.
Apa tanda bayaran yang perlu diperhatikan?
Berhati-hati apabila ejen meminta anda membayar cepat, ke akaun peribadi atau dengan kaedah yang tidak boleh dijejak. Nama akaun hendaklah sepadan dengan nama syarikat pada invois.
Panduan kami tentang cara membayar ejen pelancongan dengan selamat menerangkan pilihan yang lebih baik. Baca juga cara deposit biasa berfungsi dalam berapa deposit untuk pakej bulan madu.
Apa tanda dokumen yang perlu diperhatikan?
Perniagaan sebenar boleh memberi nama syarikat berdaftar, nombor lesen MOTAC dan sebut harga bertulis. Jika ejen mengelak perkara ini, atau memberi nombor lesen yang tidak sepadan dengan nama, berhenti dahulu.
Anda boleh menyemaknya sendiri. Ikuti langkah kami untuk menyemak lesen pelancongan MOTAC.
Bagaimana dengan ejen di media sosial?
Ada ejen jujur yang menggunakan Facebook, Instagram dan WhatsApp. Salurannya bukan masalah.
Masalahnya apabila halaman tiada nama syarikat, menggunakan gambar yang disalin, menyembunyikan komen atau hanya menerima bayaran melalui sembang. Minta dokumen yang sama seperti anda minta daripada mana-mana ejen.
Apa yang boleh dikatakan apabila ada yang tidak kena?
Anda tidak perlu menuduh sesiapa. Guna kata-kata tenang dan khusus:
- “Boleh hantar nama syarikat berdaftar dan nombor lesen?”
- “Boleh sahkan tempahan hotel secara bertulis?”
- “Boleh senaraikan apa yang termasuk dalam jumlah untuk dua orang?”
- “Kami akan bayar selepas menyemak butiran.”
Ejen sebenar akan menjawab dengan jelas. Jawapan yang lambat atau defensif juga memberitahu anda sesuatu.
Bagaimana jika sudah membayar?
Simpan setiap mesej, resit dan tangkapan skrin. Minta ejen memberi pengesahan bertulis daripada hotel atau pengendali.
Jika tidak dapat, hubungi bank anda dengan segera dan baca panduan kami tentang tempat membuat aduan terhadap ejen pelancongan. Bertindak awal membantu.
Apa langkah seterusnya?
- Hentikan sebarang bayaran sehingga semakan selesai.
- Minta nama syarikat, nombor lesen dan sebut harga bertulis.
- Cari sendiri dalam senarai rasmi MOTAC.
- Hantar tawaran kepada kami, dan kami akan membantu membandingkannya dengan sebut harga daripada sumber yang disahkan.