可以问,但请把答案当作可能得到的惊喜,而不是应得的待遇。酒店只有在有更好的房间空着、而且愿意的时候才会升级。最稳妥的做法,是把原本订的房型选到自己也满意。
这篇属于我们的订房要求主题,我们会在这里讲清楚可以向供应商要求什么,以及怎样才算真正确认。
“视供应情况而定”到底是什么意思?
意思是酒店会在你们入住当天,看过哪些房间空着再决定。前台的同事再亲切,也没办法提前几个星期答应你们。
想进一步了解这句话,可以看蜜月免费升级房能不能算数。简单说,一封友善的电邮回复只是期望,不等于订房确认。
哪些算已承诺,哪些只是有可能?
可以把升级分成三个层次。下面的表格能帮你们在出发前把期待调整好。
| 层次 | 情况 | 建议的态度 |
|---|---|---|
| 书面已承诺 | 确认书上写明房型、景观或礼遇 | 可以放进行程计划 |
| 有可能 | 楼层更高、景观更好、延迟退房,当天有空才行 | 遇上了就好好享受 |
| 不宜指望 | 满房的晚上直接从普通房升到套房或别墅 | 不要把行程建立在这上面 |
什么时候比较有机会升级?
平日或淡季的晚上比较有机会。酒店空房多的时候,调整房间的空间也比较大。
直接订房,或通过和酒店有往来的伙伴订房,也能让前台更容易认出你们的订单。提早而且有礼貌的询问,比到了柜台才临时开口更容易被记下来。
询问的话该怎么写?
写得短一点,让对方容易说“好”。像下面这样就够了:
“您好,我们 12 号入住,是蜜月旅行。如果当天有景观更好的房间空着,我们会很感激。就算没有,我们也很满意原本订的房间。”
我们另有一篇讲如何礼貌地询问蜜月房型升级,里面有更多可以套用的说法。
什么时候自己付费更好?
如果某个条件会左右整趟旅程的感受,就付费。私人泳池、安静的角落、不用爬楼梯的一楼房,都不适合交给运气。
想知道加价值不值得,可以参考泳池别墅升级值不值得。同时请酒店在确认书上写明具体房型和价格。
如果没有升级,怎么让旅程仍然开心?
出发前先想好,怎样的房间已经足够好。这样即使住的是原本订的房型,也不会失望。
比起更大的房间,小细节更能带来好心情:安静的位置、舒服的床、一张欢迎卡。请看订房要求和已确认安排有什么不同,才知道哪些事需要追问。
接下来可以怎么做?
- 写下一项你们愿意付钱换取的房间条件。
- 查一查酒店在你们日期的升级价格。
- 发一则简短有礼的询问,并说明不论结果都很满意。
- 真正重要的事,请对方以书面确认。
- 把日期发给我们,我们会为两人对比付费和免费两种做法。