我们把每一条隐私说法归入四个证据层级之一,并且只按那个层级所允许的强度来描述。度假村说“私密”只是一种说法,度假村以书面确认视线情况,才算证据。
为什么隐私说法需要一套方法?
和隐私有关的字眼,印出来不用花钱。“幽静”“独享”“私人泳池”,可能指一间围墙环绕的别墅,也可能指旁边就有一条小路的泳池。情侣为这些字眼多付钱,所以我们把它们当成问题,不当成答案。
我们的工作,是把字眼背后的细节带回来,并诚实地说明这些细节有多可靠。
四个层级是什么?
| 层级 | 我们手上有什么 | 我们怎么表述 |
|---|---|---|
| 1. 书面且具体 | 有日期的答复或平面图,涵盖视线、邻居、走道和噪音 | “度假村以书面确认……” |
| 2. 度假村提供的凭据 | 度假村提供的照片或图纸,来源清楚 | “度假村自己的照片显示……” |
| 3. 住客信号 | 近期评论提到这一点 | “有住客写道……” |
| 4. 仅有宣传用语 | “私密”之类的标签,没有细节 | “度假村形容它为私密” |
第四层是每一间别墅的起点。我们的工作,是把它往上推,或者告诉你它没有上升。
怎样把一项说法往上推?
我们每次都向度假村问同样的问题,也就是泳池别墅隐私检查清单里的那些。答复里写明远近、高度、路线或时间,比重复宣传册的话更有力。
我们也会看照片的来源。请看度假村的照片能信吗,了解我们怎样判读。
住客评论怎样使用?
评论是信号,不是证明。一则关于噪音的评论,可能只是糟糕的一晚。跨越不同月份出现的规律,更有参考价值。
我们也会留意评论者不可能看到的部分。从酒店评论里找噪音线索一文,谈到这个习惯。
我们会避免说什么?
只有每项输入都达到第一层,我们才会用数字替隐私评分。别墅也不会被随口称为“百分之百私密”。没有住过的地方,不会写得好像住过。
度假村不回答时,我们同样记录下来,因为沉默也是一种信息。
你可以怎样查证我们?
可以向我们索取收到的答复。我们会在报价里或应要求附上度假村的书面回答,让你读到原文。如果你觉得我们读错了,请通过报告错误告诉我们。
接下来怎么做?
- 列出你在度假村简介里最在意的隐私字眼。
- 问清楚每个词在视线、邻居、走道和噪音上的具体意思。
- 为每则答复标上层级。
- 付款前,把关键之处再用书面确认一次。
- 把度假村和那些字眼发给我们,我们会追问细节,并告诉你层级。