用书面提出，指定一位联络人，并清楚写明哪些信息不能透露、保密到几时。然后请供应商确认，备注已经记在订单上。只写一句“这是惊喜”，在忙碌的前台很容易被忘掉。
惊喜会从哪里漏出去？
供应商和住客联系的渠道不止一个，每一个都有风险。动笔之前，先逐一想清楚。
| 渠道 | 怎么漏 | 该怎么要求 |
|---|---|---|
| 电邮 | 确认信寄到错的地址 | 只留一个联络人，就是你 |
| 电话 | 打到房间或伴侣的手机 | 不要致电住客 |
| 欢迎卡 | 卡片写着两个人的名字 | 先保管，抵达时才交出 |
| 前台 | 员工太早道贺 | 在订单上加备注 |
| 应用程序或网站 | 抵达前的链接寄给住客 | 关闭住客讯息功能 |
第一封讯息写什么？
简短、有礼、具体。下面是可以修改的版本：
“你好，我有一笔[日期]的订房，登记在[姓名]名下。这趟旅程是给伴侣的惊喜。请所有讯息只发到这个电邮地址，不要致电住客的号码。请在订单上加一条备注：‘住客惊喜，抵达前请勿提起订房或细节’。可以确认备注已经加上吗？”
抵达前的提醒怎么写？
出发前几天，发一封简短的跟进。当班的员工，未必看过第一次的备注。
“提醒一下：我们[日期]抵达是个惊喜。请确认前台有这条备注。入住时我会和伴侣一起，请只谈房间，不要提订单。”
如果酒店愿意，也可以请对方告知接待你们的人是谁。
入住时怎样不让伴侣察觉？
入住是最容易出错的一刻。员工可能会说“欢迎回来”或“你们的蜜月配套”。可以事先约好一个小动作，例如你亲自递上护照办手续，伴侣在一旁看着行李。
也可以问清楚提早入住的规定，请看蜜月可以要求提早入住吗。
书面回复里要有什么？
你要的回复必须确认三件事：订单上的备注、唯一的联络人，以及你另外要求的安排。蜜月要求与已确认的安排有何不同一文，解释了为什么一句客气的“已记下”并不够。
如果供应商不同意，就换一家。付款前被拒绝，比付款后泄密好得多。
要把一切都告诉供应商吗？
不用。只分享供应商准备时需要的：日期、住客姓名，以及饮食或祈祷的需要。价钱、伴侣的工作地点，以及惊喜背后的故事，都留给自己。
接下来怎么做？
- 选定一个只属于你的电邮和电话号码。
- 订好之后，立刻发出第一封讯息。
- 保存回复，并截图确认内容。
- 抵达前几天，发出提醒。
- 把酒店名称和日期发给我们，我们会起草说法，并向供应商确认。